بدأت القصة بخطوة صغيرة، وكبرت بالعناية بالتفاصيل. اليوم تقف أكد إلى جانب العميل بخبرة وفريق يعرف أن الخدمة الحقيقية تبدأ بالفهم، ثم الإتقان، ثم بناء الثقة.
نجاح العمل بالنسبة لنا لا يعتمد فقط على النتيجة، بل على الطريقة التي نصل بها إليها.
نبحث عن الحل المناسب قبل أن نبدأ بأي إجراء.
نهتم بالتفاصيل الصغيرة لأنها تصنع النتيجة الكبيرة.
نضع مصلحة العميل في مقدمة القرار.
الاحترام والوضوح جزء أساسي من الخدمة.
نبحث دائماً عن التفاصيل التي تجعل التجربة أفضل.
نشرح الخيارات والتكلفة وما تم إنجازه بوضوح.
خلف كل مرحلة من مراحل أكد أشخاص كان لهم دور في بناء المكان وتطويره والوصول به إلى ما هو عليه اليوم.
المهندس الزراعي · شريك مؤسس
الأستاذ الأكاديمي · شريك مؤسس
الطبيب المختبري · شريك مؤسس ومساهم
الكاشير والمبيعات والحسابات
الكاشير والمبيعات والحسابات
الأستاذ الأكاديمي · قسم الصيانة
المهندس المدني · قسم الصيانة
مهني متعدد المهام · قسم الصيانة
نريد أن تعرف ماذا يحدث، ولماذا يحدث، وما الذي ستدفعه قبل أن تبدأ عملية الإصلاح.
نستمع ونفحص قبل اقتراح أي حل.
نوضح الخيارات والتكلفة قبل موافقتك.
نفحص العمل ونشرح ما تم إنجازه.
تتوفر ضمانات تبدأ من 3 أيام وقد تصل إلى 60 يوماً، بحسب نوع العطل ونوع الصيانة التي يختارها العميل.
تحدث مع قسم الصيانة واعرف الخطوة المناسبة قبل اتخاذ قرار الإصلاح.