أربع قواعد تكفي لفهم الصفحة.
الموقع وسيلة للتعريف والتواصل. أما التفاصيل النهائية للخدمة فتُحدد وفق حالة الجهاز والإجراء المطلوب.
الموقع للتعريف.
المحتوى المنشور يقدّم معلومات عامة عن أكد وخدماتها ووسائل التواصل المتاحة معها.
المعلومة قابلة للتغيّر.
قد تتغير بعض التفاصيل المتعلقة بالخدمات أو أوقات العمل أو توفر القطع وفق الظروف التشغيلية.
التواصل لا يعني الإتمام.
إرسال رسالة أو إجراء اتصال لا يعني إتمام طلب صيانة تلقائياً؛ يتم تأكيد التفاصيل عند التواصل.
الفحص يحدد الإجراء.
قد يتطلب تحديد الحل المناسب فحص الجهاز حضورياً قبل اعتماد الإجراء أو التكلفة النهائية.
أين تجد ما تحتاجه؟
اختصر الطريق وانتقل مباشرة إلى الجزء المرتبط بالمعلومة التي تبحث عنها.
المعلومات المنشورة للاسترشاد.
المعلومات هنا تشرح الخدمات العامة ووسائل الوصول والتواصل، بينما تعتمد التفاصيل النهائية على حالة الجهاز والإجراء المطلوب.
01المعلومات المنشورة+
02التواصل لا يعني الإتمام.+
03لكل معاملة إجراءاتها.+
04عند الخروج من الموقع.+
معاملة واضحة.
قبل التنفيذ.
تخضع خدمات السحب والإيداع وقبول الدفع بالبطاقات للإجراءات المعتمدة للخدمة المالية المستخدمة. لذلك يفضل الاستفسار من القسم المالي عن التفاصيل قبل إجراء المعاملة.
بوابات نستخدمها للتواصل والوصول.
عند الانتقال إلى خدمة خارج موقع أكد، تصبح شروط وسياسات الخدمة الخارجية هي المطبقة.